(ISO 9241) Normas de Usabilidad Web
La norma ISO 9241 es un estándar internacional clave que define los requisitos y recomendaciones para la ergonomía y usabilidad de sistemas interactivos. Se centra en cómo los productos deben ser diseñados para facilitar el uso efectivo, eficiente y satisfactorio por parte de los usuarios. Cumplir con ISO 9241 no solo asegura una mejor experiencia del usuario, sino que también mejora la productividad y reduce los errores, haciendo que los sistemas sean más accesibles y fáciles de utilizar.
Usabilidad y Accesibilidad
Abarca más de 30 puntos específicos en estos aspectos. Desde la facilidad de uso de las interfaces digitales hasta la capacidad de acceso para personas con diferentes habilidades, este estándar guía a las empresas en la creación de productos que sean intuitivos y accesibles para todos los usuarios.
Sello de Calidad Global
Cumplir con ISO 9241 es visto como un sello de calidad internacional que certifica que un sistema o producto ha sido diseñado con el usuario en mente. Esto no solo aumenta la confianza del cliente, sino que también puede ser un factor decisivo en mercados altamente competitivos donde la usabilidad es una prioridad.
Impacto en la Productividad
Mejoras en la eficiencia del usuario en un 25%, y reducción de errores hasta en un 50%. Estos sistemas permiten a los usuarios completar tareas más rápidamente, lo que se traduce en ahorros significativos de tiempo y recursos para las empresas.
Innovación Continua
La norma ISO 9241 no es estática; se actualiza regularmente para reflejar las últimas investigaciones y mejores prácticas en accesibilidad y usabilidad.