Servicios de soporte web
Soporte técnico y mantenimiento
para sitios web.
Nuestro programa de soporte está diseñado para proteger tu activo de marketing más valioso: tu sitio web. Te brindamos monitoreo del sitio web las 24 horas, actualizaciones rutinarias, copias de seguridad, revisiones de seguridad, revisiones de rendimiento e informes mensuales.
El soporte es perfecto si…
No contás con recursos internos para mantener el sitio web
Nosotros ofrecemos los servicios necesarios para garantizar que tu sitio web funcione de manera óptima, liberándote de esta responsabilidad.
Tenés requisitos de seguridad muy estrictos
Si tu empresa maneja datos sensibles o tiene requisitos de seguridad rigurosos, nuestro programa de soporte se enfoca en mantener la integridad y la protección de tu sitio web.
Dependen en gran medida de su sitio web para las operaciones diarias
Ya sea que realices transacciones o interacciones con clientes, es importante que el sitio esté en funcionamiento constante.
Requerís mejoras mensuales o trimestrales en el sitio web
Entendemos que los negocios evolucionan constantemente. Nuestro enfoque es mantener tu sitio web actualizado y alineado con tus objetivos empresariales en constante evolución.
La tranquilidad de saber que tu sitio web está seguro y saludable.
Tu sitio web es una parte crítica de tu negocio. Nuestro equipo de soporte de sitios web se encarga proactivamente de garantizar que funcione según lo esperado, esté actualizado, respaldado y seguro.
Monitoreo en tiempo real
Cada una de nuestras cuentas de soporte recibe un monitoreo en tiempo real dedicado, que cuenta con la asistencia de software para ayudarnos a reaccionar más rápidamente ante problemas críticos.
Acceso directo
Sin tiempos de espera largos. Cuando necesites ayuda, simplemente envía un correo electrónico o llama directamente a tu gerente de proyecto para recibir asistencia.
Un equipo dedicado
Cada una de nuestras cuentas recibe un equipo de proyecto dedicado. A medida que tu cuenta y tus necesidades crezcan, también lo hará el equipo que te brinda apoyo.
Informes mensuales
En los planes avanzados te proporcionaremos un resumen del estado de salud de tu sitio web que incluye análisis, tiempo de actividad y actualizaciones principales.
Ayuda cuando la necesitás.
Tu negocio necesita un socio en el que pueda confiar. Nuestro equipo de soporte dedicado responde en cuestión de horas (o incluso menos), no en días, cuando tienes una pregunta o necesitas ayuda.